Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Site-ul iconic-style.ro este administrat de societatea MARBUR PRODUCTION SRL, cu sediul social în Str. Căminului nr. 16, Bl. F3, Sc. 9, Et. P, Ap. 44, Sector 2, Cod Poștal 021742, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025087240004, având CUI 52894817.

Navigarea pe acest site și plasarea unei comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a acestor Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi oricând, fără o notificare prealabilă, modificările devenind aplicabile din momentul publicării pe site.

2. Definiții

• Vânzător: MARBUR PRODUCTION SRL (iconic-style.ro).
• Cumpărător/Client: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• Comandă: Documentul electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.
• Contract: Comanda confirmată de către Vânzător (confirmarea se face prin email sau SMS la expedierea coletului, nu la plasarea automată a comenzii pe site).

3. Produse și Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și reprezintă prețul final de achiziție. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor afișate pe site fără o notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii tale va fi întotdeauna cel afișat pe site în momentul finalizării achiziției.

Facem eforturi constante pentru a prezenta culorile și detaliile produselor cât mai exact posibil. Cu toate acestea, din cauza setărilor diferite ale ecranelor, pot exista mici diferențe de nuanță între fotografia de prezentare și produsul fizic.

4. Plasarea Comenzii și Încheierea Contractului

Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt corecte și complete. Vânzătorul poate anula o comandă plasată de Cumpărător, cu o notificare prealabilă, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, în următoarele cazuri:

• Neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului (în cazul plății online).
• Datele furnizate de către Client sunt incomplete sau incorecte, făcând imposibilă livrarea.
• Epuizarea stocului fizic pentru produsul comandat.

5. Modalități de Plată și Livrare

Plata: Cumpărătorul poate achita contravaloarea comenzii fie online, cu cardul bancar (tranzacție securizată), fie prin sistem Ramburs, la primirea coletului de la curier (sau la terminalele Easybox care acceptă plata cu cardul la ridicare).

Livrarea: Termenul standard de livrare este de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea expedierii. Livrarea se face pe teritoriul României, prin firme de curierat rapid partenere sau la lockere (Easybox). Costul de livrare va fi afișat clar în pagina de finalizare a comenzii (Checkout) înainte de plată.

6. Politica de Retur și Schimb

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract și să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate (noi, nepurtate, fără defecte, în ambalajul original complet).

Costul transportului pentru retur sau schimb este de 20 RON și este suportat de către Client (se va deduce din suma rambursată sau se va achita la curier în cazul schimbului). Pentru detalii complete și procedura exactă, te rugăm să consulți pagina noastră dedicată: Politica de Retur.

7. Garanția Produselor

Toate produsele comercializate de iconic-style.ro beneficiază de o garanție comercială de 24 de luni (2 ani) de la data achiziției, conform legislației în vigoare. Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație, nu și uzura normală, zgârieturile lentilelor sau daunele provocate de utilizarea necorespunzătoare.

8. Limitarea Răspunderii și Forța Majoră

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale conform Comenzii, și nici pentru daune care rezultă din utilizarea produselor după livrare.

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră (ex: calamități naturale, stări de urgență, pandemii care blochează logistica).

9. Soluționarea Litigiilor (ANPC și SOL)

Orice dispută apărută între Vânzător și Cumpărător va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, de la sediul Vânzătorului.

Dacă ai o problemă cu o comandă care nu a putut fi rezolvată prin email sau telefon cu echipa noastră, poți apela la procedurile alternative de soluționare a litigiilor:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC - SAL)
• Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL)